言语交往，首先应学会（)。

A.非语言沟通比语言沟通更有力

B.不要说教或训话最好用发问的方式

C.以言语表达来验证自己的每一个假设

D.要学会尊重对方的感受

A、要委婉、体贴，尊重对方感受

B、沟通时要清楚、具体

C、学会倾听

D、明确、长期的承诺

A、尊重

B、倾听

C、表达

D、理解

A.陈述、倾听、检查

B.商议、讨论、决策

C.表达、倾听、反馈

D.交流、探讨、会议

A.增加信息和知识

B.减少误会和冲突，加深相互理解

C.增加实现愿望的机会

D.及时获得反馈

A.理解反馈和非言语沟通的重要性

B.开发良好的倾听能力

C.保持沉默

D.理解听众

A.平等尊重

B.表达准确

C.察言观色

D.善于倾听

E.因势利导

A.注重“第一印象”

B.学会倾听

C.善用书面沟通

D.善于交谈

E.善用非语言行为

A.尊重对方

B.赞美欣赏

C.善于倾听

D.真诚微笑