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[多选题]

在沟通中管理者必须做到（)。

A.理解反馈和非言语沟通的重要性

B.开发良好的倾听能力

C.保持沉默

D.理解听众

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更多“在沟通中管理者必须做到()。”相关的问题

第1题

为了克服沟通障碍，管理者需要______。

A.运用反馈

B.使用接收者容易理解的语言

C.能够倾听

D.管理好情绪

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第2题

对于机构管理者来说，要成为有效的沟通者，除了理解沟通过程及其存在的障碍之外，还必须掌握哪些沟通方法和技巧（)？

A.其他能改善沟通的技巧，如运用反馈

B.选择合适的沟通媒介

C.创造沟通气氛

D.倾听

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第3题

在临床会谈中，医生将对患者的理解、尊重和关注通过目光传达给对方，是属于()。
在临床会谈中，医生将对患者的理解、尊重和关注通过目光传达给对方，是属于（)。

A、无声的沟通

B、非言语沟通

C、非感官沟通

D、无形的沟通

E、内脏语言沟通

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第4题

下列哪一项不属于物业服务员工沟通能力中的非言语交流（)。

A.表情交流

B.目光交流

C.倾听交流

D.姿态手势交流

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第5题

很多沟通问题是由于误解或理解不准确造成的。如果管理者在沟通过程中善于()，则会减少这些问题的发生。
很多沟通问题是由于误解或理解不准确造成的。如果管理者在沟通过程中善于（)，则会减少这些问题的发生。

A.注意非语言提示

B.控制情绪

C.运用反馈

D.简化用语

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第6题

由于口齿不清而影响沟通，属于以下哪种沟通障碍：()。
由于口齿不清而影响沟通，属于以下哪种沟通障碍：（)。

A.个体障碍

B.理解偏差

C.不善于倾听

D.缺乏反馈

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第7题

倾听是人们通过视觉、听觉媒介接受、吸收和理解对方思想、信息和情感的过程，属于一般的言语沟通。（)
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第8题

沟通反馈是指（)。

A.沟通内容的反馈

B.沟通效果的反馈

C.听众对沟通信息的态度反馈，包括支持、不关心、反对等

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第9题

在掌握语言前，婴幼儿有对表情、手势、简单声音等的理解和应用能力，以及对熟悉情景和声音的理解和反应能力，用此来代替言语发音进行交流沟通。（)
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第10题

下列关于沟通的重要性,正确的是（）

A.人可以脱离其他个体存在

B.每个人都有被人倾听、理解的心理需求

C.如果失去与人沟通的机会，人们会出现不良情绪，但生理往往不会有异常症状

D.其余选项都正确

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