A、要委婉、体贴,尊重对方感受
B、沟通时要清楚、具体
C、学会倾听
D、明确、长期的承诺
第1题
第2题
A.非语言沟通比语言沟通更有力
B.不要说教或训话最好用发问的方式
C.以言语表达来验证自己的每一个假设
D.要学会尊重对方的感受
第3题
A.表达
B.沟通
C.倾听
D.尊重
第4题
A.观察
B.倾听
C.感受
D.需要
E.请求
第5题
A.尊重对方
B.赞美欣赏
C.善于倾听
D.真诚微笑
第6题
A.尊重原则
B.平等原则
C.合作原则
D.坦诚原则
第7题
A.要尊重员工,认同员工
B.要紧盯执行过程
C.要引导下属学会思考
D.要关心员工
第8题
第9题
第10题
A.带着好奇心提问
B.不带批判的倾听
C.积极主动回应
D.不带情绪的道歉
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