投诉的类别有哪些（）

A.一般投诉-综合服务类

B.一般投诉-环境管理类

C.一般投诉-业户纠纷类

D.一般投诉-房屋管理类

A.违规销售类

B.过度销售类

C.销售类投诉

D.差错销售类

A.房屋管理类、设备管理类

B.安全管理类、环境管理类

C.综合服务类、业户纠纷类

D.地产相关类、市政相关类

A．一般责任类投诉——居间协助类——集团自公司业务类——房产类——质保期内的遗留问题

B．一般责任类投诉——工程管理类——有偿服务——入户维修

C．一般责任类投诉——客服管理类——物业员工——处理不及时

D．严重责任类投诉——重要诉求

A．一般责任类投诉——客服管理类——客服服务态度——岗位形象态度

B．一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——不认识管家

C．一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——联系不上管家

D．一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——问题跟进不及时

A.销售服务类投诉

B.质量投诉

C.责任投诉

D.产品投诉

A.一般责任类投诉-居间协助类-非集团公司业务-业户纠纷-新旧业主、租客、家庭纠纷

B.一般责任类投诉-安全管理类-噪音管理-施工噪音管控

C.一般责任类投诉-环境保洁类-环境保洁-公共区域清洁

D.一般责任类投诉-环境保洁类-环境服务态度-岗位形象态度

A.形象规范类客户投诉，店端销售类和服务类各2次申诉机会

B.因销售服务店原因导致的客户投诉，服务店承担客户投诉处理所有费用，直至客户满意

C.形象规范类投诉的申诉期为10天

D.形象规范类投诉的申诉期为7天

A.地产维保类

B.工程维修类

C.家庭矛盾类

D.环境管理类

A．普通类投诉

B．红色类投诉

C．蓝色类投诉

D．升级预警类投诉

E．理赔单类投诉

F．菜鸟类投诉