下列哪些投诉单处理时效最短（）

A.客服类投诉

B.时效类投诉

C.费用类投诉

D.货物类投诉

A.10天时效

B.15天时效

C.20天时效

D.一个月30天时效内

A.发货时间投诉

B.物流时效投诉

C.物流服务投诉

D.疑难杂件投诉

A.10086普通重复投诉后，客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉，投诉处理员告知升级处理组，由升级投诉组处理并回访客户，普通投诉组不再回访客户

B.10086普通重复投诉后，客户又通过监管渠道(含行业内外)升级投诉，投诉处理员告知升级处理组，由升级投诉组处理并回访客户，普通投诉组需要再回访客户

C.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进，遵循升级投诉首问责任制原则

D.升级重复投诉由升级投诉组专人跟进，遵循升级投诉谁接触谁处理原则

A.投诉组在接到投诉后1小时

B.投诉组在接到投诉后8小时

C.投诉组在接到投诉后12小时

D.投诉组在接到投诉后24小时

A.投诉人与我公司就投诉处理协商一致的

B.在投诉处理决定作出前，投诉人自愿撤回投诉的

C.投诉人收到公司的投诉处理意见，投诉处理时效内未提出异议的

D.因投诉人原因无法联络投诉人且已经超过规定处理时限的

A．服务质量评价指标-客户时效投诉率明细表

B．OP_行业中转流转量报表

C．时效监控_流向责任类型_周报

D．运单明细日报表

A.登记投诉工单，催记按照投诉催记规范写，催记最后+B投诉岗跟进

B.催记按照投诉催记规范写 ，催记最后+A投诉专催组

C.不要登记投诉工单，按照投诉催记规范写，催记最后+A投诉专催组

A.投诉接收

B.投诉确认

C.投诉调查

D.投诉处理

A.投诉人不是所投诉招标投标活动的参与者，或者与投诉项目无任何利害关系

B.投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的

C.投诉书未署具投诉人真实姓名、签字和有效联系方式的

D.超过投诉时效的

E.已经做出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据