A.一般责任类投诉——客服管理类——客服服务态度——岗位形象态度
B.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——不认识管家
C.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——联系不上管家
D.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——问题跟进不及时
第5题
第8题
A.实参的值传给形参,形参的值也回传给实参
B.实参的值传给形参,形参的值不回传给实参
C.实参的地址传给形参,形参的地址也回传给实参
D.实参的地址传给形参,形参的地址不回传给实参
第9题
A.连续两个月月度绩效等级为C级的凤凰管家,由物业服务中心负责人及物业项目人力资源部组织约谈
B.全年累计三个月月度绩效等级为C级的凤凰管家,将调离凤凰管家岗位
C.连续两个月存在业户有效投诉的凤凰管家,由物业服务中心负责人及物业项目人力资源部组织约谈
D.全年累计两个月存在业户有效投诉的凤凰管家,将调离凤凰管家岗位
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