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[主观题]

业主投诉:新来的的管家发短信也不回,打电话也不接,几天也不回,像是没有看到一样,请相关人员尽快处理,谢谢()

A.一般责任类投诉——客服管理类——客服服务态度——岗位形象态度

B.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——不认识管家

C.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——联系不上管家

D.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——问题跟进不及时

答案
一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——联系不上管家
更多“业主投诉:新来的的管家发短信也不回,打电话也不接,几天也不回,像是没有看到一样,请相关人员尽快处理,谢谢()”相关的问题

第1题

信息管家短信开通方式:发短信()到“10658304”,获取WAPPUSH信息

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第2题

主责部门接受信息后根据投诉内容,安排协调相关人员对客户投诉信息进行现场了解,确保管家(服务中心经理)能够在()小时内与业主进行沟通

A.3

B.6

C.12

D.24

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第3题

在工作中打电话时,对方只听见你的声音,所以斜躺着打电话也不要紧。()
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第4题

在工作中打电话时,对方只听到你的声音,所以斜躺着打电话也不要紧。()
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第5题

门到场后,业主说这不是当初他(她)在店面上选择的那款,家装管家经过核实后发现设计师在给工长主材配置清单后又变更过一次型号,但未告知班长,而工长也未与设计师、业主再次确认就下单做门了,在这种情况下家装管家应该先解决客户与公司的问题,再解决公司内部的问题()
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第6题

纳税人对纳税服务的投诉可采取实名投诉也可采取匿名投诉()
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第7题

手机登陆“移动梦网”-();也可取消信息管家业务

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第8题

调用函数时,实参和对应形参之间的数据传递方式是()

A.实参的值传给形参,形参的值也回传给实参

B.实参的值传给形参,形参的值不回传给实参

C.实参的地址传给形参,形参的地址也回传给实参

D.实参的地址传给形参,形参的地址不回传给实参

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第9题

在《物业公司凤凰管家管理手册》中,关于凤凰管家末位淘汰的规定,正确的是__()

A.连续两个月月度绩效等级为C级的凤凰管家,由物业服务中心负责人及物业项目人力资源部组织约谈

B.全年累计三个月月度绩效等级为C级的凤凰管家,将调离凤凰管家岗位

C.连续两个月存在业户有效投诉的凤凰管家,由物业服务中心负责人及物业项目人力资源部组织约谈

D.全年累计两个月存在业户有效投诉的凤凰管家,将调离凤凰管家岗位

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第10题

()负责日常档案资料的建立、补充、整理等工作,将业主更新的档案(资料)在一天内归入业主档案

A.管家服务部经理

B.项目办公室专员

C.客服助理

D.客服管家

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第11题

增加好评率以下哪一种方法比较常用?()

A.客服不断发短信提醒好评

B.直接让客户好评

C.打电话催客户好评

D.好评返现

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