学历考试首页 > 全部分类 > 其他

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）

A.有偿服务；

B.无偿服务；

C.特别服务；

D.柜台服务。

答案

A、有偿服务；

发布时间：2021-10-07

收藏

更多“《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）”相关的问题

第1题

《国家电网公司供电服务规范》规定：供电服务人员遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。（)

点击查看答案

第2题

《国家电网公司供电服务规范》规定提供（）小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到（）、有效处理

点击查看答案

第3题

《国家电网公司供电服务规范》规定：对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。（)

点击查看答案

第4题

对于属于用户资产的故障报修，供电企业可以应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务为有偿服务。（)

点击查看答案

第5题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，关于供电服务过错，下列描述正确的是()。

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中，关于供电服务过错，下列描述正确的是（)。

A.经查实因员工未履行岗位职责，造成客户利益受损的供电服务行为

B.因员工未履行岗位职责，造成客户不良感知的供电服务行为

C.因员工履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

D.经查实因员工未履行岗位职责或履职不当，造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为

点击查看答案

第6题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括（)。

A.业务办理、收费区

B.客户自助区

C.业务待办区

D.展示区

点击查看答案

第7题

农村供电所应严格执行供电服务规范、营销业务标准、办理时限和流程，按照《关于发布国家电网公司()的通知》(国家电网办〔2011〕1493号)文件要求，履行供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准.

A.新“三个十条”

B.三公调度

C.加强农村供电所优质服务

D.为民服务创先争优

点击查看答案

第8题

《国家电网公司供电服务规范》规定：供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封，并请客户在工作凭证上签章。（)

点击查看答案

第9题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（)。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.1

点击查看答案

第10题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5. 1.3条：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供()服务。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5. 1.3条：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供（)服务。

A.8小时

B.12小时

C.16小时

D.24小时

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

热门考试全部 >

2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案 2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案

相关试卷全部 >

2024年餐饮服务人员中式烹调师（初级级）模拟试卷（十）2024年餐饮服务人员中式烹调师（初级级）模拟试卷（九）2024年餐饮服务人员中式烹调师（初级级）模拟试卷（八）2024年餐饮服务人员中式烹调师（初级级）模拟试卷（七）2024年餐饮服务人员中式烹调师（初级级）模拟试卷（六）2024年餐饮服务人员中式烹调师（初级级）模拟试卷（五）2024年餐饮服务人员中式烹调师（初级级）模拟试卷（四）2024年餐饮服务人员中式烹调师（初级级）模拟试卷（三）2024年餐饮服务人员中式烹调师（初级级）模拟试卷（二）2024年餐饮服务人员中式烹调师（初级级）模拟试卷（一）

TOP

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码

联系在线客服

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注上学吧 -

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

- 微信扫码关注上学吧 -

谢谢您的反馈

您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

开始纠错>>>