《国家电网公司供电服务规范》规定：供电服务人员遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。（)

《国家电网公司供电服务规范》规定：对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。（)

《国家电网公司供电服务规范》规定：对客户受电工程的中间检查和竣工检验不合格的，应向客户耐心说明，并留下书面整改意见。（)

《国家电网公司供电服务规范》规定：供电设施权属客户，供电企业所提供的服务属于（）

《国家电网公司供电服务质量标准》规定：高压电力客户需要新装或增容申请后，高压双电源客户供电方案答复不超过30个工作日。（)

《国家电网公司供电服务规范》规定：尽量避免在客户面前打哈欠，打喷嚏，难以控制时，应尽量轻微，并向对方致歉。（)

《国家电网公司供电服务规范》：到客户现场工作时，如需借用客户物品，应先征得客户同意，用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。（)

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法正确的是（)。

国家电网公司供电服务承诺：供电方案答复期限：居民客户不超过5个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过20个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。（)

《国家电网公司供电服务规范》规定：供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装置加封，并请客户在工作凭证上签章。（)

《国家电网公司供电服务规范》第19条：供电企业应向客户提供不少于()种可供选择的缴纳电费方式。