（)是指冲突客观存在于组织管理中，是不可避免的一种组织现象。

A.个体与个体冲突

B.个体与群体冲突

C.群体间冲突和组织间冲突

D.角色冲突与纵向冲突

A.冲突是有害的，应该尽量避免

B.冲突是好事，一定要鼓励

C.冲突是与生倶来的，无法避免

D.一定程度的冲突是有益的

A.客观性

B.二重性

C.程度性

D.破坏性

A.冲突会引起组织成员的工作紧张，增加工作压力，因此应降低冲突水平提升群体绩效

B.为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，组织管理者必须设法消除冲突

C.冲突时组织功能失调的结果，应当引起组织管理者的高度重视并予以消除

D.冲突无法避免，善于维持一定的合理冲突，会促使组织成员形成一种监督、自律意识

A.冲突就是竞争

B.冲突时管理不善的结果，应该避免冲突

C.冲突双方具有相同的目标

D.冲突时不可避免的，应该加以适当处理

A.人际冲突

B.部门冲突

C.组织冲突

D.群体冲突

A.组织间冲突

B.群体间冲突

C.个体与个体间冲突

D.个体内部冲突

A.客观性

B.二重性

C.程度性

D.多重性

A.判断冲突性质的依据是冲突是否促进组织目标的实现

B.应提倡建设性冲突，控制和减少破坏性冲突

C.对个人来说是破坏性冲突，对组织来说也一定是破坏性的

D.对建设性冲突无须进行控制

E.破坏性冲突导致人与人之间相互对立