A.冲突是有害的,应该尽量避免
B.冲突是好事,一定要鼓励
C.冲突是与生倶来的,无法避免
D.一定程度的冲突是有益的
第1题
A.冲突是对组织有害的
B.冲突是组织功能失调的结果
C.管理者应尽可能避免冲突或接受冲突的存在
D.管理者可以适当的创造或鼓励冲突
第8题
A.判断冲突性质的依据是冲突是否促进组织目标的实现
B.应提倡建设性冲突,控制和减少破坏性冲突
C.对个人来说是破坏性冲突,对组织来说也一定是破坏性的
D.对建设性冲突无须进行控制
E.破坏性冲突导致人与人之间相互对立
第10题
A、所有的冲突都是有害的
B、并不是所有的组织都会经历冲突
C、冲突是有关感知方面的内容
D、组织中有可供管理层使用的规范的解决冲突的方案
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