A.冲突是对组织有害的
B.冲突是组织功能失调的结果
C.管理者应尽可能避免冲突或接受冲突的存在
D.管理者可以适当的创造或鼓励冲突
第1题
A.冲突会引起组织成员的工作紧张,增加工作压力,因此应降低冲突水平提升群体绩效
B.为避免所有冲突,提高组织和群体的工作绩效,组织管理者必须设法消除冲突
C.冲突时组织功能失调的结果,应当引起组织管理者的高度重视并予以消除
D.冲突无法避免,善于维持一定的合理冲突,会促使组织成员形成一种监督、自律意识
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