A.冲突会引起组织成员的工作紧张,增加工作压力,因此应降低冲突水平提升群体绩效
B.为避免所有冲突,提高组织和群体的工作绩效,组织管理者必须设法消除冲突
C.冲突时组织功能失调的结果,应当引起组织管理者的高度重视并予以消除
D.冲突无法避免,善于维持一定的合理冲突,会促使组织成员形成一种监督、自律意识
第1题
A.团队的成员关系较密切,较容易达成共识,发挥各自的作用
B.团队中成员的地位相对平等,有利于沟通和交流
C.当团队成员之间发生冲突时,团队成员一般都采取平等协商、积极解决的态度消除冲突,团队成员结构较稳定
D.稳定性较好,组织结构紧密,向心力强,主导人物在组织中的行为对其他个体影响巨大
第2题
A.机构成员个人目标与机构目标的冲突
B.角色期待与机构成员心理的冲突
C.资历浅与资历深的成员间的冲突
D.机构内的上级行政主管单位与下级服务机构之间的冲突
E.机构的功能设计与结构安排之间的冲突
第4题
A.对工作中的协调问题不断的进行修正,努力避免因日常琐事产生冲突
B.采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生
C.为了得到好的策略和解决方法,管理者应维持团体间的建设性冲突,以迫使管理者面对过去一直忽略的问题,并导致革新
D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下,组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突
第7题
A.影响那些不直接向项目经理报告的团队成员的能力
B.给予团队成员不同激励的能力
C.协调团队成员之间冲突的能力
D.了解团队成员不同职责的能力
第9题
A.人际冲突
B.目标冲突
C.概念冲突
D.程序冲突
E.逻辑冲突
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