提升顾客满意度的有效措施之一是（)。

A.顾客期望

B.顾客需要

C.顾客感知质量

D.顾客感知价值

E.顾客认识水平

A.顾客满意强度

B.顾客感知质量

C.顾客期望

D.顾客感知价值

E.顾客忠诚

A、顾客喜爱度

B、顾客满意度

C、顾客信心度

D、顾客忠诚度

A.顾客对质量的感知

B.顾客期望

C.顾客对价值的感知

D.顾客忠诚

E.顾客抱怨

A.刺激顾客的消费欲望

B.提高顾客的满意度

C.减少顾客的投诉

D.提高服务质量

A.提高销售收入

B.提高市场份额

C.使产品有可销性

D.提高顾客满意度

A.通过顾客关系管理提高其忠诚度

B.通过差异化管理提高其满意度

C.通过质量与服务的标准化确保其基本满意度

D.通过提供个性化服务，满足其个性化需求

A.顾客期望

B.感知价值

C.感知质量

D.顾客抱怨

A.取得顾客信任

B.升华顾客关系

C.提高顾客认同

D.提升顾客体验