IATF16949标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意度。（)

A.质量管理体系有效性和效率

B.满足顾客要求和适用法律法规要求

C.通过持续改进组织的绩效，满足顾客和其他相关方的需求和期望

D.质量管理体系在满足顾客要求方法的有效性

A.提高组织的质量管理体系运作能力

B.有利于提高产品质量，增强竞争能力，提高经济效益

C.有利于组织持续满足顾客的需求和期望，增强顾客满意程度

D.A.+B.+C.

A.有效性、适宜性和必要性；

B.有效性、适宜性和充分性；

C.完整性、适宜性和充分性；

D.有效性、必要性和充分性；

A.顾客需求

B.相关方要求

C.适用的法规要求

D.A+C

A.制造、安装

B.使用

C.建设

A.选择供方

B.确认是否符合合约要求的质量管理体系标准

C.评估质量管理体系的有效性

A.通过顾客关系管理提高其忠诚度

B.通过差异化管理提高其满意度

C.通过质量与服务的标准化确保其基本满意度

D.通过提供个性化服务，满足其个性化需求