客户服务信息管理，就是通过建立客户服务信息管理系统，对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、（)及客户资料的保管、保护和保密工作等。

A.客户信息管理

B.客户信息整理

C.客户信息分析

D.客户信息收集

A.客户信息整理

B.客户信息管理

C.客户信息收集

D.客户信息分析

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务和投诉处理

D.信息管理

A.产品开发

B.市场营销管理

C.客户信息管理

D.服务管理与客户关怀

A.客户信息管理

B.市场营销管理

C.销售管理

D.服务管理与客户关怀

A、销售自动化

B、订单管理

C、客户信息管理

D、客户服务自动化

A.客户市场管理子系统

B.客户销售管理子系统

C.客户支持与服务管理子系统

D.客户信息管理子系统

A.客户信息管理系统

B.销售信息管理系统

C.商品数据库管理系统

D.商品订购信息管理系统