关于“顾客满意战略”，下列表述正确的是()

A.CS战略

B.CIS战略

C.AS战略

A.社会满意层次

B.感受满意层次

C.效用满意层次

D.感官满意层次

A.理念满意

B.顾客满意

C.行为满意

D.产品满意

A.顾客满意使企业足以应付顾客需求的变化

B.顾客满意使顾客让渡价值最大化

C.顾客满意使企业在竞争中得到更好的保护

D.顾客满意使企业获得长期的赢利能力

A.开发顾客满意的产品

B.提供顾客满意的服务

C.进行CS观念教育

D.网上宣传

A.顾客满意

B.员工满意

C.领导满意

D.供应商满意

A、视觉满意

B、行为满意

C、理念满意

D、员工满意

A.满意的顾客一定忠诚

B.忠诚的顾客一定满意

C.转换成本对顾客忠诚具有正向影响

D.顾客感知价值是顾客忠诚的最终决定因素

A.顾客满意是顾客个体的一种心理体验

B.顾客满意是绝对的满意

C.顾客满意必须符合公众道德、国家法律和社会义务

D.顾客满意有明显的个性差异