酒店危机管理要重点做好以下几方面工作（)

A.酒店危机管理

B.酒店安全管理

C.酒店员工管理

D.酒店危机制度

A.建立危机预警机制

B.强化危机意识

C.设立警戒指标

D.拟订危机应变计划

E.进行危机模拟训练

A.明确管理权限和职责

B.建立声誉危机预警系统

C.制定声誉危机管理预案

D.根据具体情况不断优化管理方案

A.建立信息监测系统

B.组建危机管理小组

C.充足的资源保障

D.制定对外传播时间表

E.仿真“演习”

A.应急管理

B.危机管理

C.以上都不是

D.应急综合准备

A.危机管理和应急管理不能独立开来

B.危机管理实际上是建立在风险管理基础之上的

C.风险管理实际上是建立在危机管理基础之上的

D.风险与危机管理应相互结合

A、企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度

B、企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理

C、危机发生的规模、态势和影响深度，是可以完全预测的

D、提高危机管理的快速反应能力