A.建立信息监测系统
B.组建危机管理小组
C.充足的资源保障
D.制定对外传播时间表
E.仿真“演习”
第1题
A.信息畅通
B.公关人员
C.确保有危机管理小组
D.有一整套的授权体系
E.内部人员权责清晰
第2题
A.建立危机预警机制
B.强化危机意识
C.设立警戒指标
D.拟订危机应变计划
E.进行危机模拟训练
第3题
第4题
A.危机监测
B.危机反应
C.危机预警
D.危机决策
E.危机处理
第5题
A.危机处理领导小组
B.快速反应机制
C.危机事务预警机制
D.危机事务协调机制
E.危机事务教育机制
第6题
A.危机管理架构
B.危机管理计划
C.专有的危机架构
D.信息报告渠道和预警、危机沟通
第7题
A.酒店危机管理
B.酒店安全管理
C.酒店员工管理
D.酒店危机制度
第8题
A.预见功能
B.警示功能
C.减缓、延缓功能
D.控制功能
E.监测功能
第9题
A.组织应当利用危机学习
B.组织在危机后应当建立危机预警机制
C.组织在危机后应当及时总结经验
D.危机对于组织是一次很好的学习机会
第10题
A.重塑形象
B.建立危机预警系统
C.面临危机的快速应对
D.事后的评估和修正
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