酒店危机管理的重点应放在危机发生前的预防,这一阶段主要内容包括（)。

A.酒店危机管理

B.酒店安全管理

C.酒店员工管理

D.酒店危机制度

A.危机管理架构

B.危机管理计划

C.专有的危机架构

D.信息报告渠道和预警、危机沟通

A.建立危机管理机构

B.制定危机管理预案

C.培训与模拟演习

D.落实实施管理制度

A.危机处理领导小组

B.快速反应机制

C.危机事务预警机制

D.危机事务协调机制

E.危机事务教育机制

A.建立信息监测系统

B.组建危机管理小组

C.充足的资源保障

D.制定对外传播时间表

E.仿真“演习”

A.确认危机来源

B.危机管理的应对阶段

C.预警系统的建立

D.危机判断

A.组织应当利用危机学习

B.组织在危机后应当建立危机预警机制

C.组织在危机后应当及时总结经验

D.危机对于组织是一次很好的学习机会