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[多选题]

判断顾客行为以下哪些动作是对的()通过顾客哪些行为来判断呢

A.顾客进了门店看了哪些品牌

B.顾客进了门店看了哪些品类

C.顾客在这些品牌具体品类各待了多长时间

D.顾客看的这些产品大概成交价和主要卖点是什么

答案
ABCD
更多“判断顾客行为以下哪些动作是对的()通过顾客哪些行为来判断呢”相关的问题

第1题

下列哪些行为会在前庭引起顾客不满()。

A.加油员聚众聊天

B.对顾客行为表示不耐烦

C.粗暴对待顾客车辆

D.错误引导车辆

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第2题

在工作中绝对不可以出现以下哪些行为()

A.女同事没有画淡妆

B.整理试穿或待复位商品时,不理睬顾客、冷脸对待顾客

C.拿取或放回商品时,未关注顾客,发出较大声响、发生碰撞、踩踏等情况

D.上班同事在门店店堂内聚集聊天

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第3题

以下哪些行为能提供给顾客一个良好的用餐体验()

A.始终礼貌待客,耐心待客

B.不打断顾客并面带微笑处理特殊需求

C.永远不对顾客说不

D.机械地回答顾客的问题

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第4题

以下哪些是不属于顾客进出门店—刻时同事要做的关键动作()

A.欢迎问候

B.保持距离

C.检查商品

D.道谢送别

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第5题

()是策划的对象,是门店想要吸引的人群

A.忠实顾客

B.目标顾客

C.新兴顾客

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第6题

顾客在付款前,收银员应该做到以下哪些流程()

A.询问是否是会员

B.核对购买商品的件数

C.核对购买商品的金额

D.告知门店活动

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第7题

门店结账时,店员应该与顾客再次确认下列哪些信息()

A.产品数量

B.产品名称

C.产品食用方法

D.产品保存方式

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第8题

以下哪些是服务蓝图的构成要素()。

A.支持过程

B.有形展示

C.前后台接待人员行为

D.顾客行为

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第9题

以下哪些行为属于“职场行为禁忌”()

A.当场回绝

B.随意打断顾客

C.与顾客交谈时左顾右盼

D.嘴里含着食物与顾客交谈

E.直接否定

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第10题

盘存系统需要达成的结果是()

A.达成门店利润结果

B.有足够的安全产品,满足顾客需求达成门店利润结果

C.有足够的产品,满足顾客需求达成门店利润结果

D.有足够的放心产品,满足顾客需求

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第11题

门店开展促销活动的目的是()

A.刺激顾客的消费欲望

B.提高顾客的满意度

C.减少顾客的投诉

D.提高服务质量

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