客户对于业务规定不满意时，以下哪些是服务禁语（)？

A.请问您还需要其它帮助吗

B.不好意思，这个我不清楚

C.请您稍等一下，我帮你查询

D.非常抱歉，您的需求超出了我们的服务范围，很遗憾我无法帮助到您，建议您……

A.“刚才不是跟您说了，怎么又问？”

B.“还不明白吗？”

C.“怎么这么烦？”

D.“您有没有搞错？”

A.你应该理解我们

B.你对我们很重要

C.我现在很忙……

D.我十分理解你的感受

A.教育客户使用自助终端

B.打电话预约客户

C.告知客户注意事项

D.教育客户使用新业务

A.将由我们的客户经理向您解答；

B.将由我们的移动公司维护管理员向您回答；

C.将由我们的领导向您回答；

D.我还不太清楚，等我回去了解后向您回复。

A.“您好，这个问题我们还需要进一步确定，将很快给予您满意的答复。”

B.“不好意思，这个问题我无法立即答复您”

C.“不好意思，这个问题您需要拨打我们的服务热线咨询”

D.“很抱歉，您的问题不再我们的服务范围”

A.我也明白你的感受!

B.发生这样的事很正常的

C.如果我是您，我也会像您一样不满意

D.昨天刚解决过你这类问题

E.我们充分理解您的感受。

A.申请开办网上银行现金管理业务的客户，须为网上银行企业注册客户

B.办理客户网上银行现金管理业务申请，须遵照中国农业银行现金管理业务有关制度规定，核准其已是农业银行现金管理客户

C.如客户在网上银行注册时未曾选择开通现金管理服务，须补充填写《中国农业银行电子银行业务申请表（企业）》，并选择开通现金管理服务

D.现金管理客户通过网上银行实现母公司和子公司的资金上划或下拨，需参照“网上集团理财”相应规定进行处理，此时子公司可以不是网上银行注册客户

A.我也明白你的感受

B.我们充分理解您的感受

C.我知道您是多么烦恼

D.您这事，没什么大不了的

E.我知道您现在很不愉快

A、好吧，我们今天就谈在这里

B、您是不是还想说什么？

C、您是否可以告诉我，您现在在想什么？

D、您能否告诉我，这个问题对你造成的困扰？

E、如果您没有什么话可说，我想我们可以讨论下一个问题