A.产品的使用便捷性
B.产品的耐用性
C.产品的可靠性
D.产品的功效性
第2题
A.产品使用禁忌
B.产品保养
C.产品的真伪
D.产品的尺寸
第7题
A.建立产品模型-观察真实用户使用情况-收集用户反馈-修改调整
B.建立产品模型-收集用户反馈-观察真实用户使用情况-修改调整
C.收集用户反馈-建立产品模型-观察真实用户使用情况-修改调整
D.观察真实用户使用情况-建立产品模型-收集用户反馈-修改调整
第10题
A.客户竞争概念模型
B.客户服务概念模型
C.客户保持概念模型
D.客户价值概念模型
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