A.消除客户不满、恢复信誉
B.提高公司服务水平
C.挖掘潜在需求
D.维护公司利益
E.收集客户信息
第1题
第2题
第3题
A.明确目的市场
B.收集客户私人信息
C.解决投诉
D.维护客户关系
第4题
A.真正客户
B.潜在客户
C.股东
D.供应商
第5题
A.收集客户信息
B.商业信息推荐
C.产品退货
D.潜在客户发掘
第6题
A.因销售人员的原因导致客户利益受损引起的投诉
B.因销售机构的原因导致客户对销售服务不满引起的投诉
C.因客户自身原因导致客户利益受损引起的投诉
D.因客户对产品、服务的误解引起的投诉
第7题
第8题
A.潜在客户
B.常客户
C.老客户
D.忠诚客户
第9题
A.A.收费服务水平
B.B.收费业务水平
C.C.收费质量水平
第10题
A.书面或口头异议
B.抗议
C.索赔
D.要求解决问题等行为
1. 搜题次数扣减规则：
备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。
3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，如果您知道正确答案，欢迎您来纠错
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
客服
TOP
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
