服务质量投诉是指客户对（)和态度等表示不满而提出的投诉。

A.书面或口头异议

B.抗议

C.索赔

D.要求解决问题等行为

A.合理性

B.满意程度

C.折扣额度

D.便捷性

A.投诉态度

B.投诉服务质量

C.投诉渠道

D.投诉产品

A.收费价格

B.维修质量

C.服务质量

D.备件质量

A.质量投诉

B.购销合同投诉

C.货物运输投诉

D.服务质量投诉

A.不准工作时相互推诿

B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准

C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责

D.不准工作时间饮酒E不准违反规定停电、无故拖延送电

A、文化窗口

B、服务窗口

C、收费窗口

D、技术窗口

A.手续费

B.工本费

C.出票费

D.承诺费