管理者认为员工关系管理工作是人力资源部门的事情，导致管理者不了解下属的工作状态，不关心下属的生活问题。这属于中小企业员工关系管理中出现的（)问题。

A.管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用

B.管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持

C.管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作

D.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展

A.①、②、③

B.①、②、④

C.②、③、④

D.①、②、③、④

A.当工作复杂且下属经验不足时，应使用命令方式

B.当工作复杂且下属经验不足时，应使用指导方式

C.当与下属关系亲密且下属能够独立、有效的工作，应使用授权式

D.当下属具有丰富的工作经验，且与下属关系较亲密，应采用支持式

A.部门个数

B.产品个数

C.市场个数

D.下属个数

A.收集下属过去的工作表现资料

B.设计绩效反馈面谈计划表

C.确定面谈时间和地点

D.制定员工的职业发展计划

A.某公司老板坚持凡事亲力亲为，只要是自已可以做的事绝不交给下属去做

B.某管理者将自己比作一只小蜜蜂，认为自己的主要工作就是搜集花粉和给员工打气

C.某校推行班长轮任制，即每个班级的班长任期为一个月，每个学期会有四个人担任班长

D.某甲刚刚升任公司人事部主管，下属不愿意服从自己的安排，导致许多事情都需要自己亲自去做