B.维修服务订单需要核实购买信息(购买时间、需维修商品)及商品故障点选正确服务类型、故障类型点选、质保标准、去前联系方式、地址及上门时间
C.维修服务订单核实客户联系方式,会有当地维修师傅与其联系核实详细信息
第4题
A.维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
B.维修结束时。维修人员根据事先约定的标准向客户收费
C.客户无论采取何种形式报修,接待人员都应填写《维修服务任务单》
D.维修人员上门后.应与客户共同确认维修内容
第5题
B.维修过程中丢失工具属于维修一般差错
C.维修差错指在维修活动中,由于维修责任造成的严重威胁飞行安全的事件或具有重大直接经济损失的航空器、航空器部件、车辆、设备、设施损坏和人员致残但其成都未构成维修事故的事件
D.在航空器维修工作中漏做工作单(卡)规定的内容属于维修一般差错
第6题
A.经销商代报单后,工程师接单,现场处理时录入维修档案
B.工程师在现场处理时,手机端在没有工单的情况下,直接创建维修档案
C.总部400派下来的维修工单,工程师接单后,现场处理时录入维修档案
D.网点接到用户电话,自建维修工单,工程师接单后,现场处理时录入维修档案
第7题
A.安全部位确认-维修项目确认-维修部位确认
B.维修部位确认-维修项目确认-安全部位确认
C.安全部位确认-维修部位确认-维修项目确认
D.维修项目确认-维修部位确认-安全部位确认
第8题
A.维修金是指房屋及家具家电有自然损害后,蛋壳需要对各个项目进行维修或换新的费用
B.收房维修金是指客户入住后双周保洁,免费wifi,免费维修等需要支付的费用
C.维修金包括的维修范围为门、窗、地面、墙面、线路、管道等等
D.收房维修金需要由入住的租户承担
第10题
A.将需维修的卡或钥匙、密码交给施工单位维修人员自行维修
B.维修单派给施工单位,施工单位人员自行上门维修
C.由房修工程师带领上门维修,安排好后在离开,中途进行检查,维修完毕后上门查验并与业主沟通签字
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