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汽车维修预约包括客户的主动预约与企业的预约。（）

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第1题

汽车维修预约包括客户的主动预约与企业的主动预约。（)
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第2题

在汽车维修企业的客户预约管理中，实行汽车维修预约管理，主要的目的（)

A.扩大经营

B.增加利润

C.提高生产效率

D.增加影响力

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第3题

客户认购理财产品时，判断认购账户是否有预约，如果有预约，客户在募集期进行理财产品认购交易，系统首先使用预约额度。（)
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第4题

客户申请开通网上银行、电话银行、自助设备等渠道的预约功能，应填制《中国工商银行客户预约服务申请表》。（)
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第5题

对预约工作描述错误的是（）

A.预约专员应该按照客户的要求分配预约时间

B.客户预约成功后向客户发送提示短信

C.对预约客户进行一天前和一小时前回厂确认

D.官网或微信/APP的预约信息应电话与客户进行确认

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第6题

单位客户可通过企业网上银行、企业电话银行、自助设备自助预约购买凭证。（)
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第7题

对于预约办电业务，客户经理应主动联系并依预约时间进行现场勘察收资后，“现场”补录信息。（)
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第8题

目前农行网上银行企业客户的预约类业务不包括（）

A.预签汇票

B.预签本票

C.预约购汇

D.预约提现

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第9题

因APP现金预约与排号机联动，预约时间段为T+2日至T+5日（）
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第10题

当前预约凭证不支持外币账户预约可购买的凭证。（)
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第11题

汽车维修业务流程中,直接影响维修企业的经营业绩和车辆维修的质量的核心环节是（)。

A.预约

B.业务接待

C.维修作业

D.竣工检验

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