给客人提供额外的超值服务是指饭店服务要素的哪一项（）

A.合同服务是原则性的，必须保证;超值服务是灵活性的，机动掌握

B.合同服务是强制性的，必须提供的服务;超值服务是非强制性的，适当提供的服务

C.合同服务是业主服务需求内的，没有不行;超值服务是给业主的惊喜，适可而止

D.合同服务是基本的，超值服务是在合同服务基础上的服务

E.合同服务和超值服务相互补充，相互替代

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

A.个性

B.优质

C.超值

D.超前

A.个性服务

B.真情服务

C.超值服务

D.就餐服务

A.订单服务

B.延伸服务

C.运输服务

D.配送服务

A.讲解服务

B.个性化服务

C.规范化服务

D.超值服务

A.可及性服务

B.连续性的服务

C.协调性地服务

D.人性化的服务

A.安全服务

B.功能服务

C.物质服务

D.精神服务

E.心理服务

A.服务改进

B.流程线延伸

C.附加服务创新

D.产品先延伸

A.按应该做的为客户提供服务

B.按客户需求为客户提供服务

C.按标准流程为客户提供服务

D.按超值标准为客户提供服务