A.从到货时间上暗示客户尽快付款
B.从促销活动的时效性上提醒客户付款
C.从商品本身的优势和热销程度上忠告客户
D.从解决客户付款疑惑的角度上进行提醒
第2题
A.可以催付咨询未下单的客户
B.在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片,用于核对客户地址信息
C.在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况
D.自动发送优惠券进行催单
第5题
A、售中客服
B、售前客服
C、售后客服
第8题
A.在交易状态为“等待买家付款”时,可以修改商品价格
B.在交易状态为“买家已经付款”时,客服人员可以应客户要求修改收货地址
C.订单中的备注信息可以由客户在下单时填写,也可以由客服人员填写
D.客服人员可以单击“延长收货时间”,将时间延长3-10天
第10题
A.A.客户扣款成功即为成功,抬杆放行
B.B.让客户继续扫码扣款
C.C.软件没有提示成功,不允许直接放行,需要客户现金交款,后期进行手机扣款退款
D.D.不让客户通行
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