重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
学历考试首页 > 全部分类 > 开放大学
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么()?

A.可以催付咨询未下单的客户

B.在客户成功付款后就会自动发送的订单卡片,用于核对客户地址信息

C.在客户购买后几天自动回访客户收集使用情况

D.自动发送优惠券进行催单

查看答案
更多“咚咚自定义配置-订单卡片设置的作用是什么()?”相关的问题

第1题

客户咨询怎么取消订单,客服解答不正确的是?

A.通过客服助手-客户&订单-发送卡片

B.告知客户不支持取消订单

C.客户可通过客户端订单详情提交退款申请

D.直接点击申请退款选择原因提交

点击查看答案

第2题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付,早班客服小丽上班第一件事情就是整理未付款订单并及时进行了催付,其中对凌晨3点下订单的林先生进行了千牛和电话催付,这说明小丽在催付方面表现的很优秀和负责。()
点击查看答案

第3题

除货到付款及上门自提订单外,买家下单后()小时未付款的订单,京东系统会自动取消订单并关闭交易;订单状态为已完成或已取消的,买家可以删除订单。

A.12小时

B.24小时

C.72小时

D.3小时

点击查看答案

第4题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付,早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及
点击查看答案

第5题

商品赠品活动一般有哪些?()
A、买一送一

B、满三免一

C、满送赠品活动,赠品是订单满足-定金额后,需要各户下单时自行选取,然后随着主商品一起下单(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息)

D、买送赠品活动,且赠品只有一种,无需客户选取,是固定绑在主商品中(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息),当某一区域赠品无货,客户下单时会提升赠品无货,需要客户到除赠品才可以下单成功

点击查看答案

第6题

客户下单后,客服要紧跟客户完成付款,客服在催付的过程中切忌直接要求客户进行付款,这样会让客户感到很不舒服,以下属于客服正确催付技巧的是:()。

A.从到货时间上暗示客户尽快付款

B.从促销活动的时效性上提醒客户付款

C.从商品本身的优势和热销程度上忠告客户

D.从解决客户付款疑惑的角度上进行提醒

点击查看答案

第7题

客服端怎么查看客户下单时的商品信息页,错误的位置是?()

A.咚咚工作台

B.客服助手插件

C.客服&订单页签

D.商品标题

点击查看答案

第8题

客户要求网店客服修改订单价格才付款,客服正确做法是()

A.告知客户:网店是不议价的,无法修改订单直接帮客户修改订单,让客户付款

B.按照客户要求进行修改并让客户付款

C.咨询客户:如果买得多就修改,买不的就不修改

D.客户无理,不予理会

点击查看答案

第9题

“Pending”状态下的订单可能为顾客下单未付款订单。()
点击查看答案

第10题

客户后台订单的状态有等待买家付款、等待发货、已发货、退款中、成功的订单等。()
点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案