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[单选题]

景区服务人员在进行电话服务时，应当在电话铃声响起（)声前接听。

A.2

B.3

C.4

D.5

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更多“景区服务人员在进行电话服务时，应当在电话铃声响起（)声前接听。”相关的问题

第1题

电话铃声响起后应该()。
电话铃声响起后应该（)。

A.马上接听电话

B.在电话铃响两声之后迅速拿起话筒

C.响三声后接听

D.响很多声后再接听

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第2题

作为一个公司前台，在接听座机电话的前要做好什么准备？（)

A.准备好纸与笔，停止无关的动作

B.保持正确的接听姿态

C.当电话铃声响起三次后，轻轻地拿起电话，自报家门

D.当电话结束后，要轻轻地放下电话

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第3题

客户服务人员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理，具体分为（)。

A.投诉类

B.报修类

C.咨询类

D.报装类

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第4题

在接听电话时，接听电话要及时，一般电话铃声响起，最迟在第三声时就应及时拿起电话，最好铃声才响过一次就拿起听筒。（)
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第5题

电话铃响（）声前应接听

A.一

B.二

C.三

D.四

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第6题

电话服务规范要求电话时刻保持畅通，在铃响()声内接听，使用标准问候语。
电话服务规范要求电话时刻保持畅通，在铃响（)声内接听，使用标准问候语。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响（)声以内接听？

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题

电话铃声响起时，要立即放下手上的事情去及时接听。“铃响不过三”指接听电话的时候，三声之内接起来会较为妥当。（)
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第9题

具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，超过()的应首先道歉，应时要首先()，然后报出(单位()名称)
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（)声内接听，超过（)的应首先道歉，应时要首先（)，然后报出（单位（)名称)

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第10题

接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况（）
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