A.教育法
B.和平共处法
C.协商法
D.转移目标法
第1题
A.协商法
B.教育法
C.拖延法
D.和平共处法
E.转移目标法
F.上级仲裁法
第2题
A.拖延法
B.协商法
C.和平共处法
D.上级仲裁法
第3题
A.和平共处
B.不予理睬
C.推延
D.压制冲突
E.教育
第4题
第5题
A.预防教育法
B.心理疏导法
C.思想转化法
D.冲突缓解法
第6题
A.可减少雇用双方的不安全感
B.可提高员工的薪酬
C.可减少管理者与员工间的冲突
D.可增强员工的家庭和谐
第7题
A.冲突就是竞争
B.冲突时管理不善的结果,应该避免冲突
C.冲突双方具有相同的目标
D.冲突时不可避免的,应该加以适当处理
第8题
A.妥协型,要求冲突双方各自检讨自己,各做一定的让步
B.体谅型,忍让为怀,息事宁人,单方面做出让步
C.回避型,淡化、掩盖冲突、不激化双方矛盾
D.合作型,满足双方利益,强调建设型和双赢的处理方法
第9题
A.比较法
B.协议法
C.仲裁法
D.避开法
第10题
A.合作策略
B.分享策略
C.回避策略
D.竞争策略
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