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[多选题]

以下选项符合递篮服务要求的是()

A.当顾客手持两件以上的商品时,主动双手递送购物篮

B.当顾客手持购物篮时,主动帮顾客提购物篮

C.完成后使用标准用语:(有需要可以随时找我)祝您购物愉快

D.完成后使用标准用语:需要给你介绍什么产品吗

答案
ABCD
更多“以下选项符合递篮服务要求的是()”相关的问题

第1题

顾客服务描述正确的是()

A.欢迎欢送

B.主动帮助顾客

C.建议销售

D.处理顾客投诉

E.与顾客交谈

F.给顾客递购物篮

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第2题

当顾客浏览商品时,我们怎么做更合适()

A.主动上前询问顾客需要什么帮助

B.主动告知顾客区域商品的促销信息,吸引顾客购买

C.主动上前询问顾客需要什么码数,并介绍商品卖点

D.主动上前询问顾客需要购买什么商品

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第3题

当顾客靠近时,应主动亲切向顾客打招呼()
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第4题

每一个顾客平均购买商品的金额,也就是平均交易金额,叫做()

A.客流量

B.客单价

C.转化率

D.购物篮系数

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第5题

当顾客长时间凝视某一商品时,说明他对这种商品有较高兴趣,此时应立即上前询问,主动介绍商品()
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第6题

产品销售时促进信任的时机说法正确的是()

A.当顾客关于商品的问题提完时

B.当顾客默默无言独立思考时

C.当顾客反复询问某个问题时

D.当顾客的谈话涉及商品售后服务时

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第7题

产品销售时接近客户的时机有()

A.当顾客在柜台前脚步放缓,并浏览商品时

B.当顾客长时间凝视某一种商品时

C.当顾客触摸某一种商品时

D.当顾客把头从观察的商品上抬起来时

E.当顾客的目光在搜寻什么商品时

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第8题

顾客进店时,插花员应面带微笑,主动用礼貌用语招呼,热情有分寸的询问顾客的要求,主动介绍花店的服务功能与顾客需求有关的()知识。

A.A.管理

B.B.商品

C.C.营销

D.D.审计

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第9题

以下不属于顾客成交信号的有()

A.顾客问这车最近卖的怎么样

B.顾客主动要求试乘

C.顾客咨询有关保险的问题

D.当营销人员将汽车产品的有关细节及各种交易条件说明后,顾客显示出认真的表情。

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第10题

接待顾客的基本知识是()

A.主动热情、善待顾客

B.揣摩心里、迎合顾客

C.语言交流、引导顾客

D.善用服务用语

E.以上均是

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第11题

卖场通道设计中足够的宽要保证提着购物篮或推着购物车的顾客能并肩而行或顺利擦肩而过。()
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