货物在揽收的状态，买家要求退款需要怎么处理 __（）

A.可以让买家提供支付宝退款给买家支付宝上

B.直接让买家继续申请

C.不理会买家的问题 说退款已经取消 店铺不在处理 让买家自己处理这个问题

A.明确货物已被消费者签收，且消费者未板馈其他合理诉求时，应及时拒绝退款

B.只要消费者签收了货物，就应该直接申请平台介入，关闭退款

C.若申请的退款中包含已发货未签收的，且无法操作的拦截的包裹，考虑到退款时长&消费者体验,商家可结合店铺设计“体验先行退”的快速处理标准

D.于配送员违规操作导致消费者实际并没有收到包裹,商家可结合店铺和承运物流签署合同的情况制定先行退的快速处理标准

A.信用卡

B.支付宝

C.借记卡

A.鸡蛋可以直接退款

B.可乐可以直接退款

C.可乐不退，但可以给予客户红包或余额的补偿

D.客户坚持的话，可乐也可以退，但需要取回

A.必须办理内部请示

B.无须办理内部请示

C.由（办事处）经理或市场经理审核

D.由领域经理或营销经理审核

A.不用做什么处理，是直接赠送的

B.无法全额退款

C.需扣除赠品分摊到相应主商品的价格

D.不会处理退款，什么时候退回赠品什么时候退款

A.全额退款-选择退货退款

B.部分退款--选择退货退款

C.全额退款--选择仅退款

D.部分退款---仅退款

B、全额退款给买家

C、如果是买家原因不去清关,则货物即使超过未到达也会全额退款

D、全额退款给卖家

A.客服应当联系快递公司通知退回这个件

B.客服应当和买家说明快递派送的时候拒收这个包裹

C.强制买家收下包裹