A.鸡蛋可以直接退款
B.可乐可以直接退款
C.可乐不退,但可以给予客户红包或余额的补偿
D.客户坚持的话,可乐也可以退,但需要取回
第3题
A.可以让买家提供支付宝退款给买家支付宝上
B.直接让买家继续申请
C.不理会买家的问题 说退款已经取消 店铺不在处理 让买家自己处理这个问题
第5题
A.不用做什么处理,是直接赠送的
B.无法全额退款
C.需扣除赠品分摊到相应主商品的价格
D.不会处理退款,什么时候退回赠品什么时候退款
第6题
A.定金不能直接退,需支付尾款后再申请退款
B.定金会以优惠券形式返还
C.定金可以在活动结束后申请退款
D.支付尾款后申请退款,定金会扣除,只退尾款
第7题
A.核实虚假发货,致歉安抚,可告知客户拼多多会进行退款并赔偿
B.核实目前物流异常,建议客户再关注些时间
C.核实目前物流正常,小淘气/小宝宝用户:物流已正常更新,暂不支持退款
D.核实目前物流正常,小淘气物流已正常更新,暂不支持退款,小宝宝可操作退款
第8题
A.返销必须从业务侧发起,先逐项返销已办订单,最后在购物车金融合约分期返销_2.0体验版里进行退款操作
B.返销已办业务的同时退款
C.先在购物车金融合约分期返销_2.0体验版里进行退款操作,然后逐项返销已办订单
D.可以联系服务商直接退款
第9题
A.先将一部分糖与鸡蛋打发,搅拌一段时间后再加入剩余的糖
B.把鸡蛋和糖加热至糖全部溶化,然后再打发
C.将鸡蛋加热后再加入糖打发
D.将鸡蛋先打发一段时间,然后加入糖打发
第10题
A.商品出库前:30分钟后完成退款审核
B.商品送往配送站前、中商品退库之后系统退款
C.拒收订单:商品退库之后系统会退款
D.自接收到问题商品之日起7日之内处理完成
E.如符合闪电退款客户,则不受时效影响
第11题
A.必须办理内部请示
B.无须办理内部请示
C.由(办事处)经理或市场经理审核
D.由领域经理或营销经理审核
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