使献血者信任我们的服务及工作人员，做到（）

A.亮证执法

B.服务热情

C.用语文明

D.衣着整洁

A.真诚的微笑

B.周到的服务

C.过硬的技术

D.熟练的手法

A.热心服务

B.严谨敬业

C.礼貌待客

D.诚实守信

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

A.“一窗式”服务

B.首问责任制

C.全程服务

D.优质服务

A.保持房间干净、整洁、舒适

B.提供热情、周到而有礼貌的服务

C.保障酒店及客人生命和财产的安全

D.负责酒店所有布草及员工制服的保管和洗涤工作

E.确保客房设施设备时刻处于良好的工作状态

A.服装整洁

B.关闭手机

C.可随时拍照录像

D.可随意走动

A.认证

B.不可否认性服务

C.完整性

D.保密性

A.主动问候

B.主动服务

C.主动征求意见

D.主动挂机

A、称呼要礼貌亲切

B、接待语言要主动热情

C、服务语言严格规范，不得随意修改

D、语言要通俗易懂