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[单选题]

营业人员每日接待用户时,要用()贯穿于其中,始终保持热情饱满的工作状态。

A.真诚的微笑

B.周到的服务

C.过硬的技术

D.熟练的手法

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更多“营业人员每日接待用户时,要用()贯穿于其中,始终保持热情饱满的工作状态。”相关的问题

第1题

营业人员()应主动、热情、周到;微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。

A.工作时

B.接待用户时

C.服务时

D.营销时

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第2题

《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

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第3题

一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。
一般行为规范中对供电营业职工接待的要求是微笑、热情、真诚,对会话的要求是亲切、诚恳、谦虚,对服务的要求是(),对沟通的要求是冷静、理智、策略。

A.微笑、热情、真诚

B.冷静、理智、策略

C.快捷、周到、满意

D.亲切、诚恳、谦虚

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第4题

办公接待时,礼仪上要求()。

A.诚恳热情

B.讲究礼仪

C.细致周到

D.满足对方任何要求

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第5题

值班人员接待来访来电要热情、细致、周到,做到“三勤”,其中不包括()。
值班人员接待来访来电要热情、细致、周到,做到“三勤”,其中不包括()。

A、口勤

B、腿勤

C、手勤

D、眼勤

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第6题

“三尺岗亭,文明的窗口,安全和责任铭刻心上,真诚微笑送温馨,周到服务促安祥”,这句歌词出自()。
“三尺岗亭,文明的窗口,安全和责任铭刻心上,真诚微笑送温馨,周到服务促安祥”,这句歌词出自()。

A、江西高速公路之歌

B、向远方

C、江西高速我爱你

D、爱在江西高速

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第7题

客房部的主要任务

A.保持房间干净、整洁、舒适

B.提供热情、周到而有礼貌的服务

C.保障酒店及客人生命和财产的安全

D.负责酒店所有布草及员工制服的保管和洗涤工作

E.确保客房设施设备时刻处于良好的工作状态

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第8题

使献血者信任我们的服务及工作人员,做到()

A.服装整洁

B.始终保持严格的保密性

C.服务热情

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第9题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员值乘时,应使用普通话,服务语言表达(),口齿清楚。

A.热情、大方

B.和蔼、可亲

C.文明、周到

D.规范、准确

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第10题

在精神上满足旅客的要求,这主要是通过()的服务来实现。

A.友好、礼貌、热情

B.文明、礼貌、主动

C.文明、礼貌、规范

D.热情、周到、规范

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