A.亮证执法
B.服务热情
C.用语文明
D.衣着整洁
第1题
A.主动热情
B.举止端庄
C.文明有礼
D.不厌其烦
第2题
第3题
A.服装整洁
B.始终保持严格的保密性
C.服务热情
第4题
A.不可为
B.服务忌语
C.不知道
D.激烈用语
第5题
A.《烟草专卖文明执法规范》
B.《烟草专卖文明执法行为规范》
C.《烟草专卖文明执法条例》
D.《烟草专卖文明执法行为准则》
第6题
A.友好、礼貌、热情
B.文明、礼貌、主动
C.文明、礼貌、规范
D.热情、周到、规范
第7题
A.鞋带不宜过长
B.宽松舒适
C.整洁大方
D.裤子过长、过大
第8题
A.三米原则
B.礼貌用语
C.营造氛围
D.高效快捷服务
第9题
A.语言交际
C.感情
D.情绪
第10题
A.公正执法
B.文明执法
C.执法质量
D.执法效果
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