以下服务单邀评的说法，哪些是正确的？（）

A.目标值是服务单差评率≤10.00%

B.指在考核周期内，用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例

C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%

D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。

A.需要针对所有已完成的订单都进行邀评

B.针对低风险的评价进行邀评

C.可以通过邀评，主动邀请顾客进行产品使用和服务体验反馈，倾听顾客的心声

D.进行邀评，可以增加店铺近30天有效商品评价数

A.聊天结束后，直接点击邀评按钮

B.先发送邀评围片，再配合文字输出

C.聊天告知顾客需要评价后即可

D.只要聊天结束的顾客便可发起服务邀评

A.聊天结束后，直接点击邀评按钮

B.先发送邀评图片，再配合文字输出

C.聊天告知顾客需要评价后即可

D.只要聊天结束的顾客便可发起服务邀评

A.微笑面单会隐藏客户手机号中间4位

B.微笑面单指面单上有笑脸，为京东的惊喜服务

C.所有自营配送订单和外单入京东仓通过京东配送订单已实现微笑面单

D.配送使用一体机扫描订单，会展示收件人姓名及手机电话

A.差评率

B.服务满意度

C.安装差评率

D.中差评处理率

A.向售前客户推荐产品，并得到客户肯定的

B.未得到答案但是说谢谢的

C.客户对推荐的产品有疑问的

D.客户认为我们的活动政策，不如其他渠道优惠的

A.客户情绪异常激动的

B.相同问题询问多遍的

C.未得到答案但是说谢谢的

D.客户对推荐的产品有疑问的

E.客户认为我们的活动政策，不如其他渠道优惠的

A.已绑定的手机进行解绑，需要提交工单

B.可以直接看到工单的受理情况

C.对工单可以进行评价反馈

D.提交的工单内容中要详细写明账号和密码

A.向告前客户推荐产品，并得到客户肯定的

B.未得到答案但是说谢谢的

C.客户对推荐的产品有疑问的

D.客户认为我们的活动政策，不如其他渠道优惠的