A.聊天结束后,直接点击邀评按钮
B.先发送邀评围片,再配合文字输出
C.聊天告知顾客需要评价后即可
D.只要聊天结束的顾客便可发起服务邀评
第4题
A.客户情绪异常激动的
B.相同问题询问多遍的
C.未得到答案但是说谢谢的
D.客户对推荐的产品有疑问的
E.客户认为我们的活动政策,不如其他渠道优惠的
第6题
A.差评是不能申诉的
B.涉及到“广告”“价格泄露”“国家政治”等内容的可以申诉
C.一个差评可以无数次申诉
D.顾客给了差评在聊天中跟客服说返5元就删除差评,这种情景可以进行差评申诉
第7题
A.向告前客户推荐产品,并得到客户肯定的
B.未得到答案但是说谢谢的
C.客户对推荐的产品有疑问的
D.客户认为我们的活动政策,不如其他渠道优惠的
第8题
A、彬彬有礼地拒绝前者后,即接受他人的邀请。
B、告诉对方,自己不喜欢和胖子跳舞。
C、对邀舞者不理不睬,只顾与他人讲话。
D、起身致歉,告知“已有人邀请了”。
第9题
A.先看汤色,快嗅香气,再尝滋味,后评叶底
B.先嗅香气,快看汤色,再尝滋味,后评叶底
C.先嗅香气、快尝滋味、再看汤色,后评叶底
D.先尝滋味、快看汤色、再嗅香气,后评叶底
第11题
A.评标委员会成员对招标文件中的评标标准和方法产生疑义时,可以进行修改
B.评标委员会应对评标结果负责
C.招标人发现评标结果有问题时,评标委员会应即时更正
D.评标委员会成员应该对评标过程和结果严格保密
E.评标结束后,评标委员会成员可自行保留评标的各种文件资料
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