A顾客对某化妆品牌不满意，并告诉了消费该品牌的B顾客，导致B顾客停止购买该品牌产品，由此造成的企业损失可以看作是（)。

A.顾客需要

B.顾客满意

C.顾客忠诚

D.顾客欲望

A.顾客的满意

B.顾客的要求

C.顾客忠诚

D.顾客价值

A.持续性、排他性

B.重复性、替代性

C.情感性、伸缩性

D.持续性、重复性

A.顾客及其周围的人以往的消费体验

B.产品本身的因素

C.竞争品牌的影响

D.企业的促销与承诺

E.顾客自身的特性

A.顾客心智

B.品牌意识

C.品牌态度

D.品牌依恋

A.迎头定位

B.避强定位

C.重新定位

D.混合定位

A.顾客满意

B.企业品牌

C.社会福利D顾客价值

A.顾客关系管理

B.市场和产品大类管理

C.国际化品牌管理

D.品牌资产管理