A.顾客进店时
B.顾客进店前
C.顾客进店后
D.顾客进店期间皆可
第5题
A.陪同顾客走出店门口,边走边说道别用语
B.顾客走出店门两步后告别
C.顾客购买数量较多时,需帮助顾客提货到停车场或商场门口
D.顾客走出店铺门口转身背对自己继续前行时,说道别用语
第7题
A.欢迎光临热风,请随意挑选!
B.软木拖两双59元,请随意试穿!
C.谢谢光临热风,欢迎下次再来!
D.什么都不说
第11题
A.服务打折商品就会打折
B.人气不是等来的,靠服务吸引来的
C.当顾客进店的时候,我们服务的机会就来了
D.在接待顾客的每一个环节中都能体现服务的细节,做到真正感动顾客
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