企业实施客户关系管理，应在各部门之间实现客户信息共享，树立()的思想，加强信息化技术培训，具备与客户建立相互认同感的能力。

A.加强客户市场调研分析

B.善待现有客户

C.客户关系管理的软件化

D.找出关键客户

A.信息

B.利润

C.客户

D.企业

A.国家利益与政府

B.社会和个人

C.供电企业和客户

D.经济效益和社会效益

A.产品与效劳

B.客户关系

C.市场占有率

D.企业声誉

E.企业形象

A.移动设备及移动技术

B.手机互联网等实现该类信息的即时共享

C.物流企业和客户完全共享

D.GPS、GIS和LBS接收器

A.供应商

B.物流

C.客户

D.车间

A.关怀客户

B.激发客户感动

C.维护客户的利益

D.常态的营销活动

A.事件营销

B.客户关系管理

C.客户售后管理

D.客户情感管理

A.最终的理想状态

B.企业当前的处境分析

C.实现途径

D.客户价值的实现

E.企业发展战略