A.加强客户市场调研分析
B.善待现有客户
C.客户关系管理的软件化
D.找出关键客户
第2题
A.先自己检查处理
B.咨询图书馆工作人员或通过图书馆留言簿、在线咨询、QQ群咨询等渠道反馈信息
C.向网络办咨询
D.以上方法都可以
第3题
第4题
第7题
第10题
A.只能加密浏览的网页数据
B.可以用来加密电子邮件的传输
C.不能加密QQ聊天的信息传输
D.因特网上传输的数据都需要用SSL加密
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