A.微笑
B.双手插在口袋里
C.真诚赞美对方
D.展示自己才华
第1题
A.尊重对方
B.赞美欣赏
C.善于倾听
D.真诚微笑
第2题
A、陈述
B、表达
C、赞美
D、诚实
第3题
A.赞美
B.同理心
C.倾听
D.认同
第4题
A.沉默
B.微笑
C.抚摸
D.倾听
E.提问
第5题
A.不轻易表露自己的想法
B.建立友善良好的关系
C.善于提问
D.让对方接受自己的观点
第6题
A.双方认同的话题
B.赞美对方
C.开放式提问
D.封闭式提问
E.适度关怀的话题
第7题
第8题
第9题
A.有效的沟通可提高患者对治疗的依从性
B.有效的沟通有助于提高医生的临床技能和自信心
C.有效的沟通有助于提高患者的满意度
D.有效的沟通可以提高诊断的准确性
E.有效的沟通有利于减少医患纠纷
第10题
A.销售技巧
B.服务水平
C.专业知识
D.沟通技巧
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