A.双方认同的话题
B.赞美对方
C.开放式提问
D.封闭式提问
E.适度关怀的话题
第3题
A、封闭式提问
B、开放式提问
C、专业式提问
D、有效式提问
第7题
A.访谈分析法是指工作分析人员通过面对面的访谈方式,就一个职位具体的内容,了解任职者和与任职者相关的任何人员的意见和看法
B.访谈分析法有利于激发被访者的主动性
C.访谈分析法对访谈者的沟通能力和提问能力要求比较高
D.访谈双方需要充足的时间进行沟通
第9题
A.应用开放式提问,鼓励对方发言
B.运用封闭式提问找出特定的信息
C.避免提出误导性问题而直接引向自己想得到的答案
D.运用假设提问,征得更多意见、信息、观点、见解和看法
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