以下必须本机来电办理的业务是（）

A.他机来电

B.本机来电验证身份证号

C.他机来电验证密码

D.本机来电一级验证

A.建议用户本机来电查询

B.核实身份信息反馈后端处理

C.核实身份信息查询告知用户账单还欠款多少

A.持卡人必须持卡和查询密码办理。

B.持卡人必须持卡和支付密码办理。

C.仅限主卡办理。

D.无交易手续费。

A.一经办理销户不能撤销

B.账户内积分可以转到本人名下其他帐户内

C.正式销户是在办理销户后的第45天

D.持卡人必须还清帐户内所有欠款后方可办理该业务

A.来电助手

B.手机游戏

C.G3手机

D.号簿管家

A.沟通确认：在与客户沟通的过程中，根据业务特征先向用户清楚说明业务的资费标准、生效时间、使用方法……，在用户表示清楚并确认开通后方可受理业务

B.操作确认：在系统中操作业务办理时，必须注意NGBOSS系统的提示框及座席系统特殊标识栏的相关提醒；在操作提交办理业务前，必须口头报读客户需办理业务的手机号码（后4位）/确认本机及业务名称，并得到客户确认

C.结果确认：必须在通话过程中完成业务办理，在操作完毕后，必须核查系统确保已成功办理，口头告知客户办理结果

A.本机可直接查询

B.本机验证服务密码

C.异机可直接查询

D.异机验证服务密码

E.无密码不予查询