用户非本机来电表示自己没有使用过，怎么有账单要求查询，专员以下做法正确的是（）

A.发班长

B.告知用户咨询当地营业厅

C.受理用户情况派单

D.无法处理

A.⑥②⑤③①④

B.②①③⑥④⑤

C.①③②⑤④⑥

D.④③⑥②⑤①

A.⑥②⑤③①④

B.②①③⑥④⑤

C.①③②⑤④⑥

D.④③⑥②⑤①

A.本机可直接查询

B.本机验证服务密码

C.异机可直接查询

D.异机验证服务密码

E.无密码不予查询

B．刷新宽带账号须核对开户人姓名（必核）、身份证号码后6位或装机地址（二选一）

C．提供手机号码/宽带账号要求查询绑定的其他手机号码，仅群组关系内的用户来电可查询该群组的其他成员号码

D．提供手机号码/宽带账号要求查询绑定的其他手机号码，非群组关系内的用户来电，提供该群组下某一个手机号码或者宽带账号以及身份信息，不可查询该群组绑定的其他手机号码

A.查看账单是否确实还是未还款状态

B.建议用户检查银行卡是否有安全设置问题

C.建议用户尝试登录官网个人账户手动还款

D.请用户充值余额，记录工单帮助用户后台还款

A.一般纳税人销售自己使用过的2009年以前购入的除固定资产以外的物品

B.一般纳税人销售自己使用过的固定资产

C.一般纳税人销售旧货

D.小规模纳税人销售自己使用过的固定资产

E.小规模纳税人销售旧货

A.私聊经办

B.找经办所对应的主管反馈

C.让坐席自己联系经办

D.告知坐席有弹屏

A.非绑定号码来电+逾期用户

B.未逾期用户+第三人来电

C.非绑定号码来电+未逾期用户

D.非绑定号码+原号码不使用

A.零电量用户

B.有电量、无电费

C.考核力率异常

D.基本电费为0的异常用户