张先生来营业厅办理补卡业务（因SIM卡损坏）时，营业员可以优先推荐以下哪些业务（）

A.支付密码挂失

B.挂失补卡

C.销卡

D.损坏换卡

A．营业厅

B．10086短信营业厅

C．10086热线

D．网上营业厅

A．补卡资费标准为20元/张

B．补卡当时如果客户预存50元以上话费，都可以享受免费补卡优惠

C．所有品牌客户每年可享受免费补卡一次，全球通VIP客户每年可享受免费补卡二次

D．用户可以跨区办理补卡业务：如义乌的用户可以到金华办理补卡

A.可能是通信网络异常引起的，您可以尝试重启手机

B.可能是安装了一些安全或者助手软件对验证码或者电话进行了拦截，需要自检安全软件设置

C.可能由手机原因引起，您可以将SIM卡换到其他手机上测试

A.密码重置

B.挂失补卡

C.销卡业务

用户手机或SIM卡遗失时，可通过补换卡业务更换SIM卡并继续使用原手机号码，但是，在遗失后至补换卡前这段时间，为了避免他人恶意使用原手机号码造成机主费用损失，机主可通过10086客服热线或到移动营业厅办理挂失业务，待其需要换卡时再进行解挂,以下关于挂失解挂业务描述正确的是（)。

A.如果用户证件被列入黑名单，则无法办理挂失解挂业务

B.如果用户有欠费，则无法办理挂失解挂业务

C.用户申请挂失时可选择挂失的截止时间(最长30天，默认30天)，截止时间到达前可办理解挂业务，否则时间到时系统自动解挂

D.挂失期间用户不能使用移动任何服务，但月租、新业务功能费等固定费用正常收取

E.系统每天检测一次挂失用户的截止时间，对于已经到达挂失截止时间但仍未办理解挂业务的用户进行开机处理，状态恢复为正常

A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务，但需要本人凭证件及原卡办理

B.好友号码验证包括固定及手机号码，不区分运营商

C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制

D.停机保号状态下，可以跨区密码重置

在办理（)业务时，要填写《特殊业务信息核对表》，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。

A.借记卡补卡

B.损坏换卡

C.密码重置

D.重写磁业

A.正常卡

B.过期卡且已满30天

C.冻结卡