A.原卡正常通信状态下可以更换SIM卡的业务,但需要本人凭证件及原卡办理
B.好友号码验证包括固定及手机号码,不区分运营商
C.跨区销户后话费余额转移无最低金额限制
D.停机保号状态下,可以跨区密码重置
第1题
A.开户业务;
B.销户业务;
C.过户业务;
D.改户业务;
第6题
A.个人卡申请附属卡,需引导客户提交主卡,并填写“单位客户开通业务申请书“。
B.客户提交主卡及附属卡持卡人有效身份证及复印件。
C.附属卡持卡人为未成年人,需要另外出具与主卡持卡人的监护证明。
D.柜员提醒客户须提供正确的有效联系地址及联系电话。
第7题
A.客户填写的"特殊业务申请书"
B.客户提交的借记卡
C.客户提交本人有效身份证件及复印件
D.主卡持卡人办理附属卡密码修改,提供主卡本人有效身份证件及复印件
E.属于死亡挂失情况,提交"继承权证明书""死亡证明"及合法继承人的有效身份证件及复印件
第9题
A.补卡资费标准为20元/张
B.补卡当时如果客户预存50元以上话费,都可以享受免费补卡优惠
C.所有品牌客户每年可享受免费补卡一次,全球通VIP客户每年可享受免费补卡二次
D.用户可以跨区办理补卡业务:如义乌的用户可以到金华办理补卡
第10题
A.单位申请附属卡,主卡与附属卡的客户号必须一致为单位客户号
B.主卡与附属卡必须属于同种卡产品。
C.1张主卡总共可以开立5张附属卡,其中主卡本人只能开立一张附属卡。
D.个人申请附属卡,允许主卡与附属卡的客户为不同客户。
E.单位附属卡所有权利,责任归属主卡持卡人个人。
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